Korisnički nalog

Ukoliko ne želite da produžite svoje usluge, zahtev za gašenje usluge možete inicirati u tri jednostavna koraka pristupom našem korisničkom servisu Moj Mint. Ulogujte se u Moj Mint korisnički servis, U odeljku Usluge i servisi kliknite na Usluge, Na ekranu će se pojaviti spisak vaših aktivnih usluga. Kliknite na uslugu koju želite da otkažete. U novom prozoru, u sekciji Akcije odaberite  Podnesi zahtev za gašenje usluge. Ukoliko želite da produženje usluge umesto vas otkaže naša korisnička podrška, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail: podrska@mint.rs ili pošaljete tiket putem korisničkog servisa

Komunikacija sa našom podrškom omogućena je isključivo osobama koje su vlasnici hosting naloga u okviru korisničkog servisa Moj Mint. Iz bezbedonosnih razloga, komunikacija sa trećim licima nije moguća. Ukoliko želite da ovlastite drugu osobu da pored vas ima pristup korisničkom nalogu, kontaktira podršku ili upravlja vašim uslugama neophodno je da u okviru korisničkog servisa dodate sekundarni kontakt. Dodavanje sekundarnog kontakta možete izvršiti prateći sledeće uputstvo

Kompletan pregled vaših usluga omogućen je u okviru Moj Mint korisničkog servisa i to na sledeći način: Ulogujte se u Moj Mint korisnički servis, U navigaciji kliknite na Usluge i servisi, a potom na Usluge, Otvoriće vam se stranica sa prikazom svih usluga i servisa koje ste zakupili kod nas, sa informacijama o statusu, datumu isticanja i obnove, kao i ceni.

U okviru korisničkog servisa Moj Mint možete dobiti informacije o svojim prošlim i dospelim obavezama i to na sledeći način: Ulogujte se u korisnički servis Moj Mint, U Navigaciji kliknite na Plaćanja, a potom na Računi i predračuni, Otvoriće vam se stranica sa istorijom plaćanja koja sadrži listu računa, datum izdavanja, valutu plaćanja, ukupan iznos i status računa (Plaćeni, Neplaćeni, Povraćaj novca i sl.) Klikom na pojedinačni račun imate mogućnost štampanja računa, klikom na dugme Štampaj ili preuzimanja računa, klikom na dugme Preuzmi