O Managed usluzi

U okviru Managed usluge, potrebnu izmenu na serveru ili bilo kakvu asistenciju sa naše strane možete ostvariti kontaktiranjem naše podrške. Jednostavno pošaljite zahtev za promenom ( Change Request ) otvaranjem tiketa putem Moj Mint korisničkog servisa ili slanjem e-maila na adresu podrska@mint.rs. Napomena: Managed VPS korisnici imaju "hitan" prioritet prilikom obrade tiketa

Managed Cloud VPS usluga predstavlja dodatnu uslugu za već postojeću Cloud VPS uslugu, u okviru koje instalaciju, konfigurisanje i nadgledanje Cloud VPS servera vrše naši iskusni sistem inženjeri. Managed uslugu možete zakupiti direktno iz Moj Mint korisničkog servisa.

Da, root pristup je omogućen prilikom zakupa Managed Cloud VPS usluge. Napominjemo da u okviru Managed Cloud VPS usluge nije dozvoljeno samostalno vršenje izmena ili popravki bez prethodne konsultacije sa našom tehničkom podrškom. U suprotnom, ne snosimo odgovornost za nastale promene na serveru.  

U okviru Managed Cloud VPS usluge nije uključen Web panel. Međutim, ukoliko želite da administrirate svoj server putem Web panela, prilikom zakupa Managed Cloud VPS usluge možete zahtevati njegovu instalaciju. Na taj način ćete biti u prilici da vršite administraciju svog servera kroz Web panel.  

Monitoring obuhvata praćenje svih aktivnih servisa i bitnih severskih resursa koji uključuju potrošnju memorije, opterećenje procesora itd. Pimećeni problemi u radu rešavaju se u najkraćem mogućem roku. Ukoliko je u pitanju problem koji može da dovesti do prekida u isporuci usluge, isti se vodi kao "incident" i klijent se o tome obaveštava u realnom vremenu, uz otvaranje internog tiketa i svu neophodnu komunikaciju sa tehničkom podrškom. Napomena: Monitoring je omogućen okviru Core i Fully Managed Cloud VPS paketa

Ukoliko želite da o vašem Cloud VPS serveru brinemo mi, i sa standardne Cloud VPS usluge pređete na Managed VPS, to možete učiniti tako što ćete izvršiti zakup Managed dodatka za već postojeću Cloud VPS uslugu direktno iz vašeg Moj Mint korisničkog servisa.  

Unmanaged Cloud VPS usluga podrazumeva da po zakupu Cloud VPS servera imate apsolutnu kontrolu u upravljanju samim serverom. Restartovanje, instalacija i formatiranje operativnog sistema na serveru se vrši sa vaše strane, kao i redovni monitoring same usluge.