VPS hosting

U okviru Managed usluge, potrebnu izmenu na serveru ili bilo kakvu asistenciju sa naše strane možete ostvariti kontaktiranjem naše podrške. Jednostavno pošaljite zahtev za promenom ( Change Request ) otvaranjem tiketa putem Moj Mint korisničkog servisa ili slanjem e-maila na adresu podrska@mint.rs. Napomena: Managed VPS korisnici imaju "hitan" prioritet prilikom obrade tiketa

Managed Cloud VPS usluga predstavlja dodatnu uslugu za već postojeću Cloud VPS uslugu, u okviru koje instalaciju, konfigurisanje i nadgledanje Cloud VPS servera vrše naši iskusni sistem inženjeri. Managed uslugu možete zakupiti direktno iz Moj Mint korisničkog servisa.

Da, root pristup je omogućen prilikom zakupa Managed Cloud VPS usluge. Napominjemo da u okviru Managed Cloud VPS usluge nije dozvoljeno samostalno vršenje izmena ili popravki bez prethodne konsultacije sa našom tehničkom podrškom. U suprotnom, ne snosimo odgovornost za nastale promene na serveru.  

U okviru Managed Cloud VPS usluge nije uključen Web panel. Međutim, ukoliko želite da administrirate svoj server putem Web panela, prilikom zakupa Managed Cloud VPS usluge možete zahtevati njegovu instalaciju. Na taj način ćete biti u prilici da vršite administraciju svog servera kroz Web panel.  

Monitoring obuhvata praćenje svih aktivnih servisa i bitnih severskih resursa koji uključuju potrošnju memorije, opterećenje procesora itd. Pimećeni problemi u radu rešavaju se u najkraćem mogućem roku. Ukoliko je u pitanju problem koji može da dovesti do prekida u isporuci usluge, isti se vodi kao "incident" i klijent se o tome obaveštava u realnom vremenu, uz otvaranje internog tiketa i svu neophodnu komunikaciju sa tehničkom podrškom. Napomena: Monitoring je omogućen okviru Core i Fully Managed Cloud VPS paketa

Kako bi pristupili rešavanju vašeg problema molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku na e-mail podrska@mint.rs ili otvorite tiket putem korisničkog servisa Moj Mint. Napomena: Rešavanje problema tarifira se po satu u skladu sa cenovnikom. Cenovnik možete pogledati ovde.

Da, zakupom Cloud VPS usluge dobijate pristup kontrolnom panelu u okviru korisničkog servisa Moj Mint. Pristupni podaci za korisnički servis, prosleđeni su na vašu e-mail adresu prilikom aktivacije Cloud VPS usluge

Prilikom aktivacije Cloud VPS usluge ne postoje dodatni troškovi

Naravno, u svakom trenutku možete da izvršite "snapshot" vašeg Cloud VPS servera. Ulogujte se na korisnički servis Moj Mint, U gornjoj navigaciji kliknite na Usluge i servisi, a potom na Usluge ili kliknite na blok Servisi i usluge na početnoj strani, Pojaviće se lista svih zakupljenih usluga. Pronađite svoju VPS uslugu i kliknite na nju, U odeljku Informacije o serveru, pronađite sekciju Additional Tools i kliknite na Snapshots.